Home » Algemene voorwaarden

Inleiding

Dit zijn onze Algemene Voorwaarden. Deze Algemene Voorwaarden zijn altijd van toepassing wanneer u onze Website gebruikt of een bestelling plaatst via onze Website, en ze bevatten belangrijke informatie voor u als koper. Lees ze zorgvuldig door. We raden je ook aan om deze Algemene Voorwaarden op te slaan of af te drukken, zodat je ze op een later moment kunt raadplegen.

Artikel 1. Definities

Einzelgänger B.V.: gevestigd te Lunteren (NL) en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder dossiernummer 84407263, handelend onder de naam Einzelgänger B.V.
Website: de Website van Einzelgänger B.V., te vinden op https://einzelgangeronline.com en al haar subdomeinen.
Klant/consument: de natuurlijke persoon of onderneming die een overeenkomst aangaat met Einzelgänger B.V. en/of geregistreerd staat op de Website.
Overeenkomst: iedere afspraak of overeenkomst tussen Einzelgänger B.V. en Klant waarvan de Algemene Voorwaarden integraal onderdeel uitmaken.
Algemene Voorwaarden: deze Algemene Voorwaarden.

Artikel 2. Toepasselijkheid van de Algemene Voorwaarden

De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Einzelgänger B.V., tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
Indien de Klant in zijn opdracht, bevestiging of enige andere mededeling inhoudende aanvaarding van de Algemene Voorwaarden bepalingen opneemt die afwijken van, of niet zijn opgenomen in de Algemene Voorwaarden, zijn deze bepalingen voor Einzelgänger B.V. alleen bindend indien en voor zover Einzelgänger B.V. deze schriftelijk heeft aanvaard.
In gevallen waarin naast deze algemene voorwaarden specifieke product- of dienstgerelateerde voorwaarden van toepassing zijn, kan de Klant zich in geval van onverenigbare algemene voorwaarden steeds beroepen op de voor hem meest gunstige toepasselijke voorwaarde.

Artikel 3. Prijzen en informatie

Alle op de Website en in andere van Einzelgänger B.V. afkomstige materialen vermelde prijzen zijn inclusief belastingen en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd, tenzij anders vermeld op de website.
Indien verzendkosten in rekening worden gebracht, worden deze tijdig voor het sluiten van de overeenkomst duidelijk vermeld. Deze kosten worden ook apart weergegeven in het bestelproces.
De inhoud van de Website is met de grootste zorg samengesteld. Einzelgänger B.V. kan echter niet garanderen dat alle informatie op de Website te allen tijde juist en volledig is. Alle prijzen en andere informatie geplaatst op de Website en in andere materialen afkomstig van
Einzelgänger B.V. zijn onder voorbehoud van kennelijke programmeer- en typefouten.
Einzelgänger B.V. kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor kleurafwijkingen die het gevolg zijn van de kwaliteit van de kleuren die op het beeldscherm worden weergegeven.

Artikel 4. Totstandkoming van de Overeenkomst

De Overeenkomst wordt geacht tot stand te zijn gekomen op het moment van aanvaarding door de Klant van het aanbod van Einzelgänger B.V. onder de door Einzelgänger B.V. gestelde voorwaarden.
Indien de Klant het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Einzelgänger B.V. onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, heeft de Klant de mogelijkheid de Overeenkomst te ontbinden.
Indien blijkt dat de Klant bij de aanvaarding of op andere wijze aangaan van de Overeenkomst onjuiste gegevens heeft verstrekt, heeft Einzelgänger B.V. het recht de Overeenkomst op te schorten totdat de juiste gegevens zijn ontvangen.

Artikel 5. Registratie

Om optimaal gebruik te kunnen maken van de Website kan Consument zich registreren via het registratieformulier/de account aanmeldmogelijkheid op de Website.
Tijdens het registratieproces wordt Consument gevraagd een gebruikersnaam en wachtwoord te kiezen waarmee hij kan inloggen op de Website. De Consument is zelf verantwoordelijk voor het kiezen van een voldoende betrouwbaar wachtwoord.
Consument dient zijn inloggegevens, gebruikersnaam en wachtwoord strikt vertrouwelijk te houden. Einzelgänger B.V. kan niet aansprakelijk worden gesteld voor misbruik van de inloggegevens en mag er altijd vanuit gaan dat Consument die inlogt op de Website ook degene is die hij zegt te zijn. Consument is verantwoordelijk voor en draagt het volledige risico van alle handelingen en transacties die via zijn account worden verricht.
Indien Consument weet of reden heeft om te vermoeden dat zijn inloggegevens beschikbaar zijn gekomen voor onbevoegden, is hij verplicht zijn wachtwoord zo spoedig mogelijk te wijzigen en/of Einzelgänger B.V. hiervan op de hoogte te stellen zodat Einzelgänger B.V. passende maatregelen kan nemen.

Artikel 6. Uitvoering van de overeenkomst

Zodra Einzelgänger B.V. de bestelling heeft ontvangen, stuurt zij de producten onverwijld toe aan Consument met inachtneming van het in lid 3 van dit artikel bepaalde.
Einzelgänger B.V. is bevoegd derden in te schakelen bij de nakoming van haar verplichtingen uit de Overeenkomst.
Ruim voor de datum van ondertekening van de Overeenkomst wordt op de Website informatie geplaatst waarin duidelijk wordt omschreven op welke wijze en binnen welke termijn de producten worden geleverd. Indien geen leveringstermijn is overeengekomen of opgegeven, zullen de producten uiterlijk binnen 30 dagen worden geleverd.
Indien Einzelgänger B.V. de producten niet binnen de overeengekomen termijn kan leveren, stelt zij Consument hiervan op de hoogte. Consument kan in dat geval besluiten om akkoord te gaan met een nieuwe leverdatum of om de Overeenkomst zonder kosten te ontbinden.
Einzelgänger B.V. raadt Consument aan de producten bij aflevering te inspecteren en eventuele gebreken binnen bekwame tijd, bij voorkeur schriftelijk of per e-mail, te melden. Voor verdere details, zie het artikel over garantie en conformiteit.
Het risico ter zake van de producten gaat op Consument over zodra de producten op het overeengekomen afleveradres zijn afgeleverd.
Indien het bestelde product niet meer geleverd kan worden, is Einzelgänger B.V. gerechtigd een product te leveren dat naar aard en kwaliteit vergelijkbaar is met het bestelde product. Consument heeft in dat geval het recht om de Overeenkomst zonder kosten te ontbinden en het product kosteloos te retourneren.

Artikel 7. Herroepingsrecht/retourrecht

1. Dit artikel is alleen van toepassing als de Consument een natuurlijk persoon is die niet handelt in zijn of haar professionele of commerciële hoedanigheid. Zakelijke Consumenten hebben dus geen herroepingsrecht.
2. Consument heeft het recht de Overeenkomst op afstand met Einzelgänger B.V. binnen 7 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen en uitsluitend kosteloos te ontbinden indien artikel 7.4 van toepassing is.
Met uitzondering van de volgende situaties:
– de klant betaalt de verzendkosten als gevolg van een onjuiste bestelselectie;
– gepersonaliseerde handschoenen zonder fabricagefouten kunnen nooit geretourneerd worden (art. 7.11).
3. De termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument, of een door de consument aangewezen derde die niet de vervoerder is, of:
indien de levering van een product uit verschillende leveringen of onderdelen bestaat: de dag waarop de consument, of een door de consument aangewezen derde, de laatste levering of het laatste onderdeel in ontvangst heeft genomen;
bij overeenkomsten voor regelmatige levering van producten gedurende een bepaalde periode: de dag waarop Consument, of een door Consument aangewezen derde, het laatste product heeft ontvangen;
indien Consument meerdere producten heeft besteld: de dag waarop Consument, of een door Consument aangewezen derde, het laatste product heeft ontvangen.
4. Einzelgänger B.V. neemt alleen de kosten voor het retourneren van het product als gevolg van een productiefout voor haar rekening, waardoor Consument het product kosteloos kan retourneren. Eventueel door Consument betaalde verzendkosten en het voor het product betaalde aankoopbedrag worden aan Consument terugbetaald indien de gehele bestelling wordt geretourneerd.
5. Tijdens de in lid 1 genoemde herroepingstermijn zal Consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Consument mag de verpakking niet openen en het product niet gebruiken, tenzij dit noodzakelijk is om de aard van de producten, hun eigenschappen en hun werking vast te stellen.
6. Consument is uitsluitend aansprakelijk voor de waardevermindering van het product die het gevolg is van het feit dat hij met het product anders omgaat dan is toegestaan.
7. Consument kan de Overeenkomst ontbinden conform lid 1 van dit artikel door de herroeping (digitaal of in andere vorm) binnen de herroepingstermijn aan Einzelgänger B.V. te melden middels het modelformulier voor herroepingsrecht of op andere ondubbelzinnige wijze. Indien Einzelgänger B.V. het mogelijk maakt dat Consument zijn herroeping via elektronische/digitale weg kenbaar maakt, dan stuurt Einzelgänger B.V. na ontvangst van deze melding direct een ontvangstbevestiging.
8. Zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 7 dagen na de dag van melding als bedoeld in lid 1, zendt Consument het product terug, dan wel overhandigt hij dit aan (een vertegenwoordiger van) Einzelgänger B.V. Consument kan het product zonder voorafgaande melding binnen de in lid 1 genoemde termijn rechtstreeks naar Einzelgänger B.V. sturen. Consument dient in dit geval een schriftelijke herroepingsverklaring, zoals het modelformulier, mee te sturen. Producten kunnen worden geretourneerd door ons een e-mail te sturen op info@einzelgangeronline.com en u ontvangt verdere details.
9. Eventueel reeds door Consument (vooruit) betaalde bedragen zullen zo spoedig mogelijk, doch in ieder geval binnen 7 dagen na ontbinding van de Overeenkomst aan Consument worden terugbetaald. Indien Consument heeft gekozen voor een dure wijze van levering in plaats van de goedkoopste standaard levering, hoeft Einzelgänger B.V. de meerkosten van de duurdere methode niet terug te betalen. Behalve in gevallen waarin Einzelgänger B.V. heeft aangeboden het product zelf terug te halen, kan hij met terugbetaling wachten tot hij het product heeft ontvangen of tot Consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, afhankelijk van wat zich eerder voordoet.
10. Informatie over het al dan niet van toepassing zijn van een herroepingsrecht en de eventueel vereiste procedure zal duidelijk op de Website worden geplaatst, ruim voordat de Overeenkomst wordt gesloten.
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op: Producten die Einzelgänger B.V. heeft gemaakt volgens specificaties van de consument (custom made).

Artikel 8. Betaling

De Klant zal de aan Einzelgänger B.V. verschuldigde bedragen betalen in overeenstemming met de bestelprocedure en eventuele op de Website aangegeven betaalmethoden. Einzelgänger B.V. is vrij om elke betaalmethode naar keuze aan te bieden en kan deze methoden te allen tijde wijzigen. In geval van betaling na levering krijgt de Klant een betalingstermijn van 14 dagen ingaande op de dag na levering.
Indien de Klant zijn betalingsverplichting niet nakomt, is hij over de te late betaling de wettelijke rente verschuldigd. Einzelgänger B.V. dient de Klant te herinneren aan de achterstallige betaling en Einzelgänger B.V. dient de Klant een termijn van 14 dagen te geven om alsnog aan de betalingsverplichting te voldoen. Na het verstrijken van deze termijn van 14 dagen mag Einzelgänger B.V. eventuele buitengerechtelijke incassokosten verhalen op Opdrachtgever. Deze incassokosten zijn niet hoger dan: 15% van de openstaande betaling met een maximum van € 2.500,-; 10% van de volgende € 2.500,- en 5% over de volgende € 5.000,- met een minimum van € 40,-. Einzelgänger B.V. mag in het voordeel van Opdrachtgever afwijken van de genoemde bedragen en percentages.

Artikel 9. Garantie en conformiteit

Dit artikel is alleen van toepassing indien de Consument een natuurlijk persoon is die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Indien Einzelgänger B.V. een aparte garantie geeft op de producten dan geldt deze, onverminderd het bovenstaande, voor alle soorten Consumenten.
Einzelgänger B.V. staat er voor in dat de producten voldoen aan de Overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de Overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien specifiek overeengekomen staat Einzelgänger B.V. er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.
Indien het geleverde product niet aan de Overeenkomst beantwoordt, dient Consument Einzelgänger B.V. hiervan binnen een redelijke termijn nadat hij het gebrek heeft ontdekt op de hoogte te stellen.
Indien Einzelgänger B.V. de klacht juist acht, zal (zullen) het (de) gebrekkige product(en) in overleg met Consument worden hersteld, vervangen of vergoed. Het maximale schadebedrag is, gelet op het artikel over aansprakelijkheid, gelijk aan de door Consument betaalde prijs voor het product.

Artikel 10. Garantie op zakelijke aankopen

Einzelgänger B.V. staat er voor in dat de producten voldoen aan de Overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de Overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien specifiek overeengekomen staat Einzelgänger B.V. er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik. Voor het overige geldt dat het product geschikt is voor normaal gebruik.
Indien het geleverde product niet aan de Overeenkomst beantwoordt, dient de Klant Einzelgänger B.V. hiervan binnen een termijn van maximaal 1 dag na aflevering op de hoogte te stellen. Doet de Klant dit niet, dan heeft de Zakelijke Consument geen recht meer op herstel, vervanging of (gedeeltelijke) terugbetaling van het product.
Indien Einzelgänger B.V. de klacht juist acht, zal in overleg met de Klant het (de) gebrekkige product(en) worden hersteld, vervangen of (gedeeltelijk) vergoed.

Artikel 11. Klachtenafhandelingsprocedure

Indien de Klant klachten heeft in verband met een product (conform het artikel over garanties en conformiteit) en/of over andere aspecten van de dienstverlening van Einzelgänger B.V., kan hij telefonisch, per e-mail of per post een klacht indienen. Zie de contactgegevens onderaan de Algemene Voorwaarden.
Einzelgänger B.V. zal zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen 7 dagen na ontvangst, op de klacht reageren. Indien het voor Einzelgänger B.V. dan nog niet mogelijk is om een inhoudelijke reactie op de klacht te formuleren, bevestigt Einzelgänger B.V. binnen 7 dagen na ontvangst van de klacht de ontvangst van de klacht en geeft daarbij een indicatie van de termijn waarbinnen zij verwacht een inhoudelijke of definitieve reactie te kunnen geven op de klacht van Klant.
Indien Klant een natuurlijk persoon is die niet handelt in zijn of haar professionele of commerciële hoedanigheid, kan hij of zij een klacht indienen via het Europese Online Dispute Resolution platform, te vinden op: http://ec.europa.eu/odr/.

Artikel 12. Aansprakelijkheid

Dit artikel is alleen van toepassing indien Consument een natuurlijk persoon of een rechtspersoon is die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
De totale aansprakelijkheid van Einzelgänger B.V. jegens Consument wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst is beperkt tot vergoeding van maximaal de voor die betreffende Overeenkomst bedongen prijs (inclusief BTW).
De aansprakelijkheid van Einzelgänger B.V. jegens Consument voor indirecte schade, waaronder in ieder geval – maar uitdrukkelijk niet uitsluitend – wordt begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van gegevens en schade door bedrijfsstagnatie, is uitgesloten.
Buiten de in de twee voorgaande leden van dit artikel genoemde gevallen rust op Einzelgänger B.V. geen enkele aansprakelijkheid ten aanzien van Consument voor schadevergoeding, ongeacht de grond waarop de schadevergoedingsactie is gebaseerd. De in dit artikel opgenomen beperkingen komen echter te vervallen indien en voor zover de schade het gevolg is van opzet of grove schuld van Einzelgänger B.V.. Einzelgänger B.V. is jegens Consument wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een overeenkomst slechts aansprakelijk indien Consument Einzelgänger B.V. onverwijld en deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt, stellende daarbij een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming, en
Einzelgänger B.V. ook na die termijn tekort blijft schieten in de nakoming van haar verplichtingen. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat Einzelgänger B.V. in staat is adequaat te reageren.
Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat de Consument de schade zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen, na het ontstaan daarvan schriftelijk bij Einzelgänger B.V. meldt.
In geval van overmacht is Einzelgänger B.V. niet gehouden tot vergoeding van enige schade die Consument hierdoor heeft geleden.

Artikel 13. Eigendomsvoorbehoud

Zolang Zakelijke Consument geen volledige betaling heeft verricht over het totaal overeengekomen bedrag behoudt Einzelgänger B.V. zich de eigendom voor van alle geleverde goederen (inclusief eventuele incassokosten en rente).
Voor de eigendomsoverdracht is Zakelijke Consument niet bevoegd om, anders dan overeenkomstig zijn normale bedrijf en normale bestemming van de goederen, deze te verkopen, af te leveren of op enige andere wijze te verduisteren. Voorts is het Business Consumer niet toegestaan de zaken te verpanden of aan derden enig recht daarop te verlenen zolang de eigendomsoverdracht niet is voltooid.
De Zakelijke Consument is verplicht de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken zorgvuldig en als herkenbaar eigendom van Einzelgänger B.V. te bewaren.
Einzelgänger B.V. is gerechtigd de zaken die onder eigendomsvoorbehoud zijn geleverd en in het bezit zijn van de Zakelijke Consument terug te nemen, indien de Zakelijke Consument in gebreke is gebleven met de betaling van de facturen of in betalingsmoeilijkheden verkeert.
De Business Consumer zal Einzelgänger B.V. te allen tijde toegang verlenen tot zijn goederen ter inspectie en/of ter uitoefening van de rechten van Einzelgänger B.V..

Artikel 14. Persoonsgegevens

Einzelgänger B.V. zal de persoonsgegevens van de Consument verwerken in overeenstemming met de privacyverklaring, te vinden op https://einzelgangeronline.com/privacystatement/.

Artikel 15. Slotbepalingen

Op deze overeenkomst is het recht van het land van vestiging van de webshop van toepassing.
Voor zover door de regels van dwingend recht niet anders wordt voorgeschreven, zullen alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van de Overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter in het arrondissement waar Einzelgänger B.V. gevestigd is.
Indien enige bepaling uit deze Algemene Voorwaarden nietig blijkt te zijn, tast dit de geldigheid van de Algemene Voorwaarden als geheel niet aan. Partijen zullen in dat geval ter vervanging een of meer nieuwe bepalingen vaststellen die zoveel als rechtens mogelijk is in overeenstemming zijn met de oorspronkelijke bepaling.
De term ‘schriftelijk’ in deze Algemene Voorwaarden heeft ook betrekking op communicatie per e-mail, mits de identiteit van de afzender en de integriteit van het e-mailbericht voldoende vaststaat.